ChatGPT Ads aus Agentursicht: kein MCC, API per Klick

Wer als Agentur oder Inhouse-Team zum ersten Mal in den OpenAI Ads Manager schaut, macht zwei gegensätzliche Beobachtungen. Die erste: Es fehlt die komplette Verwaltungsschicht, auf der Agenturarbeit normalerweise aufsetzt. Die zweite: An einer Stelle, an der Google Ads seit Jahren einen Antragsprozess verlangt, reicht hier ein Klick.

Beides zusammen ergibt einen Kanal, der operativ anders organisiert werden muss als ein Google-Ads-Portfolio - und der zugleich leichter zu automatisieren ist. Dieser Artikel geht beide Seiten durch, mit Screenshots aus unserem eigenen Konto.

Nach Angaben von Search Engine Land gibt es kein Gegenstück zum Verwaltungskonto (MCC) aus Google Ads und keinen Business Manager wie bei Meta. Agenturen dürfen auch kein Konto im Namen eines Kunden anlegen. Der vorgesehene Weg: Der Kunde eröffnet das Konto, die Agentur wird als Nutzer hinzugefügt. Eine Person kann mehrere Konten sehen und zwischen ihnen wechseln.

Für die Kontoeröffnung braucht der Kunde den juristischen Firmennamen, eine Steuernummer, ein Zahlungsmittel und ein Favicon. Das klingt nach einer Formalie, ist aber der Punkt, an dem Starttermine kippen: Ohne abgeschlossene Abrechnung und bestandene Markenprüfung liefert das Konto nicht aus, und die Dauer der Prüfung steuert niemand von außen.

Man kann einem Kunden das Konto nicht abnehmen. Das klingt banal, ist aber ein echter Prozessunterschied zu Google Ads, wo eine Agentur ein Konto unter ihrem Verwaltungskonto anlegt und dem Kunden später Zugriff gibt. Hier läuft es andersherum: Der Kunde eröffnet, die Agentur zieht ein.

In der Praxis heißt das: Die Kontoeröffnung gehört in das Onboarding-Gespräch mit dem Kunden, nicht in die interne Aufgabenliste. Wer das nicht vorher klärt, verliert beim Start Wochen - erst auf die Unterlagen, dann auf die Prüfungen.

Für eine Beta ist die Werkzeugliste erstaunlich vollständig - vollständiger als das, was zur Mandantenverwaltung fehlt.

Der Änderungsverlauf beantwortet die Frage, die in jedem Mehrpersonen-Konto irgendwann kommt: Wer hat wann was geändert. Dass er sich filtern und exportieren lässt, ist mehr, als man in diesem Reifegrad erwartet.

Einen Massen-Upload direkt im Erstellen-Menü haben wir dokumentiert, den Dialog dahinter konnten wir im Wizard noch nicht öffnen. Und die Abrechnung ist der Bereich, der über den Start entscheidet: Ohne vollständiges Abrechnungsprofil bleibt jede Kampagne stehen - woran das bei uns scheiterte, steht im ersten Teil der Reihe.

Wir haben unser eigenes Konto über unsere Gesellschaft in Großbritannien aufgesetzt und dabei gelernt, dass die Rechnungsadresse des zahlenden Unternehmens in einem freigegebenen Land liegen muss. Aus diesem Befund und der fehlenden Mandantenlogik ergibt sich die Struktur, die wir für einen DACH-Kunden ansetzen:

1. Der Kunde eröffnet das Konto selbst - mit juristischem Firmennamen, Steuernummer, Zahlungsmittel und Favicon. Die Agentur liefert die Unterlagenliste und sitzt beim Einrichten daneben.
2. Abrechnung und Markenprüfung sofort anstoßen. Beide Prüfungen laufen in Fristen, die niemand von außen steuert. Wer einen Starttermin hat, eröffnet deutlich vorher.
3. Agentur als Nutzer mit klarer Rolle - und der Zugang wird im Änderungsverlauf nachvollziehbar, nicht über geteilte Logins.
4. API-Schlüssel am ersten Tag - fürs Reporting über alle betreuten Konten, weil die Plattform selbst keines mitbringt.
5. UTM-Konvention vor der ersten Kampagne. Ohne Suchbegriffe und Konversationsdaten ist die externe Messung die einzige Bewertungsgrundlage - wie das geht, steht im Beitrag zu den Conversions und der Einwilligungsfrage.

Der Rest ist Kampagnenarbeit, und die ist in diesem Kanal überschaubar: Kontexthinweise, ein Anzeigenformat und wenige Stellschrauben bei Zielen und Geboten.